Politique de confidentialité

La présente politique explique comment cozyspacea collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs qui visitent le site, créent un compte ou effectuent un achat.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

ABBEY KIBURZ

Adresse :
2267 Jill Dr
Asbury, Iowa 52002
États-Unis

E-mail :
client@cozyspacea.com

Téléphone :
+1 (563) 587-2946

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données traitées peuvent comprendre :

Nom et prénom ;
Adresse électronique ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de livraison ;
Informations relatives au compte client ;
Données concernant les commandes et les transactions ;
Informations nécessaires au paiement ;
Communications adressées au service client ;
Données techniques et informations de navigation.

Ces données sont principalement collectées lors de la création d’un compte, d’une commande, d’une demande d’assistance ou de l’acceptation de certains cookies.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

Enregistrer et gérer les commandes ;
Traiter les paiements ;
Préparer les expéditions et organiser les livraisons ;
Administrer les comptes clients ;
Répondre aux demandes d’assistance ;
Assurer la sécurité et le fonctionnement du site ;
Améliorer les services et l’expérience de navigation ;
Analyser l’utilisation du site lorsque les cookies concernés ont été acceptés ;
Respecter les obligations légales applicables.

Les communications commerciales sont envoyées uniquement lorsque les conditions réglementaires sont remplies et qu’un consentement est requis puis obtenu.

4. Bases juridiques

Selon la finalité concernée, le traitement repose sur :

L’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles ;
Le respect d’une obligation légale ;
L’intérêt légitime lié au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration du site ;
Le consentement de l’utilisateur, lorsqu’il est nécessaire.

Une autorisation accordée peut être retirée à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements réalisés auparavant.

5. Commandes et paiements

Les informations relatives aux commandes sont utilisées pour confirmer l’achat, traiter le paiement, préparer l’expédition et communiquer avec le client.

Elles peuvent également être conservées pour assurer le suivi administratif et respecter les obligations comptables, fiscales ou légales.

Les données nécessaires à la transaction peuvent être traitées par les prestataires de paiement utilisés. cozyspacea ne conserve pas directement les informations bancaires complètes lorsque celles-ci sont traitées par ces prestataires.

6. Shopify et autres prestataires

La boutique en ligne utilise Shopify pour l’hébergement et la gestion de certaines fonctionnalités, notamment celles relatives aux commandes.

Dans la mesure nécessaire à la fourniture des services, certaines données peuvent également être communiquées à :

Des prestataires de paiement ;
Des transporteurs et services logistiques ;
Des fournisseurs techniques ;
Des outils d’analyse, lorsque leur utilisation est autorisée.

Chaque prestataire reçoit uniquement les informations nécessaires à la réalisation de ses missions.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

Assurer les fonctionnalités essentielles ;
Mémoriser certaines préférences ;
Mesurer les performances ;
Analyser la navigation ;
Améliorer les services proposés.

Les cookies non essentiels sont activés uniquement après obtention du consentement lorsque celui-ci est requis. Les préférences peuvent être modifiées au moyen des outils disponibles sur le site.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité.

Les informations concernant les commandes et les transactions peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations comptables, fiscales, administratives ou légales.

Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité des données

cozyspacea met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de limiter les risques de perte, d’accès non autorisé, de divulgation ou d’utilisation abusive.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les opérations concernées. Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander :

L’accès à vos données personnelles ;
La rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
L’effacement de certaines données ;
La limitation du traitement ;
L’opposition à certains traitements ;
La portabilité des données, lorsqu’elle est applicable ;
Le retrait d’un consentement précédemment accordé.

Pour traiter une demande, des informations complémentaires peuvent être requises afin de vérifier votre identité et d’identifier les données concernées.

Les demandes peuvent être envoyées à client@cozyspacea.com.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être actualisée en raison d’une évolution des services, des outils utilisés ou des obligations réglementaires.

La nouvelle version s’applique à compter de sa publication.

13. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :