I. Une approche de la confidentialité pensée pour votre parcours
Chez cozyspacea, nous considérons les données personnelles comme une partie importante de la relation avec nos clients. Notre activité autour de l’aménagement extérieur implique certaines informations nécessaires pour permettre la création d’un compte, le traitement d’une commande, le paiement ou la livraison.
Nous souhaitons que l’utilisation de ces informations reste compréhensible et liée à des finalités clairement définies. Cette politique explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées et comment vous pouvez exercer vos droits.
II. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site cozyspacea est :
Responsable du traitement : ABBEY KIBURZ
Adresse :
2267 Jill Dr
Asbury, Iowa 52002
États-Unis
E-mail : client@cozyspacea.com
Téléphone : +1 (563) 587-2946
III. Données personnelles pouvant être collectées
Selon votre utilisation du site, les informations suivantes peuvent être collectées :
-
nom et prénom ;
-
adresse de livraison ;
-
numéro de téléphone ;
-
adresse e-mail ;
-
informations relatives à la commande ;
-
informations liées au paiement ;
-
informations nécessaires à la gestion du compte client ;
-
certaines données techniques liées à la navigation sur le site.
Les données sont collectées principalement lorsque vous passez une commande, utilisez un compte client ou acceptez certaines catégories de cookies.
Lorsque des communications marketing sont proposées, les données nécessaires sont traitées uniquement selon les conditions applicables et, lorsque cela est requis, après obtention de votre consentement.
IV. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être utilisées lorsque cela est nécessaire pour :
-
traiter et gérer les commandes ;
-
organiser la livraison des produits ;
-
traiter les paiements ;
-
gérer les comptes clients ;
-
répondre aux demandes adressées au service client ;
-
assurer le fonctionnement et l’amélioration du site ;
-
analyser l’utilisation du site lorsque les cookies concernés ont été acceptés ;
-
respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
Nous cherchons à utiliser les informations collectées uniquement dans le cadre des finalités pour lesquelles elles sont nécessaires.
V. Bases légales du traitement
Les traitements de données personnelles réalisés par cozyspacea reposent notamment sur les bases légales suivantes :
-
l’exécution du contrat lorsque les données sont nécessaires au traitement d’une commande, au paiement ou à la livraison ;
-
le respect des obligations légales applicables, notamment en matière comptable et administrative ;
-
votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines catégories de cookies ;
-
notre intérêt légitime pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de notre site.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
VI. Données liées aux commandes et aux achats
Lorsque vous effectuez un achat, certaines informations sont nécessaires pour permettre le traitement de votre commande.
Ces données peuvent notamment permettre d’identifier la commande, de confirmer le paiement, de préparer l’expédition et de communiquer avec vous concernant son traitement.
Les informations relatives aux commandes peuvent également être conservées afin de permettre le suivi administratif de l’achat et de répondre aux obligations légales applicables.
Pour les conditions relatives au paiement, veuillez consulter notre Politique de paiement. Pour les informations concernant la livraison, veuillez consulter notre Politique d’expédition.
VII. Services et prestataires tiers
cozyspacea utilise Shopify pour héberger et gérer certaines fonctionnalités de sa boutique en ligne, notamment la gestion des commandes et des services associés.
Selon la nature de l’opération concernée, certaines données peuvent également être transmises aux prestataires nécessaires au traitement du paiement, à l’expédition des commandes ou à l’analyse du fonctionnement du site.
Ces prestataires interviennent dans le cadre des services concernés et selon les conditions applicables à leurs propres services.
VIII. Cookies et analyse du site
Le site cozyspacea utilise des cookies et technologies similaires afin de contribuer à son fonctionnement, d’améliorer l’expérience de navigation et d’analyser l’utilisation du site.
Certaines catégories de cookies nécessitent votre consentement avant d’être activées. Vous pouvez donc choisir d’accepter ou de refuser les cookies concernés lorsque le bandeau de consentement est présenté.
Les cookies utilisés à des fins d’analyse ou d’amélioration de l’expérience utilisateur ne sont activés qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de cookies selon les fonctionnalités proposées sur le site.
IX. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.
Certaines informations relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations comptables, fiscales, administratives ou légales applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires à leur finalité et qu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles sont supprimées ou traitées conformément aux règles applicables en matière de conservation des données.
X. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les circonstances et les conditions prévues par la réglementation, exercer différents droits concernant vos données.
Ces droits peuvent notamment comprendre :
-
le droit d’accéder à vos données personnelles ;
-
le droit de demander la rectification de données inexactes ;
-
le droit de demander l’effacement de certaines données ;
-
le droit de demander la limitation du traitement dans les situations prévues par la réglementation ;
-
le droit de vous opposer à certains traitements lorsque les conditions applicables sont réunies ;
-
le droit à la portabilité de certaines données lorsque ce droit est applicable.
L’exercice d’un droit peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable.
XI. Comment exercer vos droits
Pour toute demande concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter ABBEY KIBURZ par e-mail ou par téléphone.
E-mail : client@cozyspacea.com
Téléphone : +1 (563) 587-2946
Afin de permettre le traitement de votre demande, certaines informations peuvent être nécessaires pour vérifier votre identité et identifier les données concernées.
Notre équipe examine les demandes reçues et fournit les informations nécessaires conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.
XII. Protection des données et accès aux informations
Nous prenons des mesures destinées à limiter l’accès aux données personnelles aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre des opérations concernées.
Les informations personnelles ne sont pas destinées à être utilisées à des fins étrangères aux finalités décrites dans cette politique, sauf lorsque leur utilisation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou lorsque la réglementation applicable l’autorise.
Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne pouvant être considérée comme totalement exempte de risque, nous adoptons une approche raisonnable dans la gestion des informations qui nous sont confiées.
XIII. Réclamation auprès de l’autorité compétente
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable.
Pour la France, l’autorité de contrôle compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
XIV. Évolution de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution du site, de ses services, des outils utilisés ou des exigences légales applicables.
La version publiée sur cette page constitue la version applicable à compter de sa date de mise à jour.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
XV. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
ABBEY KIBURZ
E-mail : client@cozyspacea.com
Téléphone : +1 (563) 587-2946
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, selon le fuseau horaire du centre des États-Unis.